Kebijakan Privasi Aplikasi Member

Berlaku sejak 23 September 2026 · diperbarui 25 September 2026 (notifikasi, laporan crash, statistik, hapus akun)

Ringkasnya: aplikasi ini adalah kartu member digital. Kami menyimpan data keanggotaan Anda untuk mencatat poin belanja dan menampilkan kartu Anda, mengirim notifikasi (promo, ucapan ulang tahun, info poin), serta mencatat statistik pemakaian aplikasi untuk toko. Kami tidak menjual data Anda, tidak memasang iklan, tidak melacak Anda di aplikasi lain, dan tidak mengakses lokasi, kontak, maupun galeri foto Anda.

Ingin menghapus akun member? Di aplikasi: Akun → Hapus akun, atau lewat formulir hapus akun. Lihat juga bagian 10.

1. Siapa kami

Aplikasi member ini diterbitkan dan dikelola oleh PT. Bina Bisnis Solusindo ("kami"), Jl. Veteran No. 34C, Pusat Pasar, Kec. Medan Timur, Kota Medan. Data keanggotaan Anda tersimpan di sistem Affari Retail milik toko tempat Anda menjadi member; kami menyediakan aplikasi dan layanan yang menghubungkannya. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat aplikasi, untuk apa dipakai, dan hak apa yang Anda miliki atas data itu.

2. Aplikasi yang tercakup

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh aplikasi kartu member yang diterbitkan PT. Bina Bisnis Solusindo di Google Play dan App Store, baik yang sudah ada maupun yang terbit kemudian. Masing-masing aplikasi dibuat untuk satu toko atau jaringan toko dan tampil dengan nama serta logo toko tersebut, tetapi semuanya memakai cara kerja dan perlakuan data yang sama seperti yang dijelaskan di halaman ini.

Di Google Play, aplikasi-aplikasi ini tercantum atas nama pengembang PT. Bina Bisnis Solusindo dan memiliki ID paket berawalan id.affariretail.

3. Data yang kami kumpulkan

a. Data keanggotaan

Data ini berasal dari dua sumber: dari formulir pendaftaran kartu member Anda di toko, dan dari yang Anda isi sendiri di dalam aplikasi.

Nama lengkap
Alamat email
Nomor ponsel
Nomor identitas (KTP), bila diisi
Alamat, kelurahan, kecamatan, kota, dan provinsi
Tempat dan tanggal lahir
Jenis kelamin dan agama, bila diisi

b. Data keanggotaan dan transaksi

Nomor kartu member, jenis keanggotaan, dan masa berlaku
Jumlah poin dan riwayat transaksi belanja Anda di toko terkait (tanggal, nomor transaksi, nilai belanja, poin yang diperoleh atau ditukar)

c. Data pemakaian aplikasi

Setiap kali aplikasi dibuka, aplikasi mengirim catatan singkat ke server kami:

ID acak yang dibuat aplikasi saat pertama kali dibuka. ID ini bukan nomor IMEI, bukan ID iklan, dan bukan ID perangkat; memasang ulang aplikasi menghasilkan ID baru.
Nomor kartu member, bila Anda sedang masuk (login)
Jenis sistem (Android / iOS) dan versi aplikasi
Tanggal aplikasi dibuka, menu yang dibuka, detail hadiah yang dilihat, dan banner promo yang diketuk – masing-masing dicatat paling banyak sekali per hari
Hadiah yang Anda pilih sebagai "hadiah incaran"

Catatan ini dijumlahkan menjadi statistik (misalnya jumlah pengguna per hari dan hadiah yang paling diminati). Kami tidak mencatat isi layar, ketikan, atau lokasi Anda.

d. Notifikasi

Supaya bisa mengirim notifikasi ke HP Anda, aplikasi mendaftarkan token notifikasi dari Firebase Cloud Messaging (layanan Google). Bersama token itu kami menyimpan salinan sebagian data keanggotaan Anda: nama, jenis kelamin, agama, kecamatan, kota, dan tanggal lahir. Salinan ini dipakai untuk mengirim ucapan ulang tahun dan memilih penerima promo yang relevan (misalnya promo untuk wilayah tertentu). Bila Anda tidak mengizinkan notifikasi, pemberitahuan tetap tersimpan di menu notifikasi dalam aplikasi.

e. Laporan crash

Bila aplikasi mengalami error atau berhenti mendadak, laporan teknisnya dikirim ke Firebase Crashlytics (layanan Google): jenis dan versi HP, versi Android, versi aplikasi, dan jejak kesalahan teknis. Laporan ini tidak memuat nama, nomor kartu, maupun data keanggotaan Anda, dan hanya dipakai untuk memperbaiki aplikasi.

f. Yang TIDAK kami kumpulkan

Lokasi perangkat
Daftar kontak, SMS, atau riwayat panggilan
Foto atau berkas di perangkat Anda
Daftar aplikasi lain yang terpasang
Pengenal iklan, dan data apa pun untuk keperluan periklanan

Aplikasi ini tidak memuat SDK iklan maupun SDK analitik pihak ketiga. Statistik pada bagian 3c diolah di server kami sendiri. Layanan pihak ketiga yang dipakai hanya Firebase Cloud Messaging (pengiriman notifikasi) dan Firebase Crashlytics (laporan crash) dari Google.

4. Izin perangkat

Izin	Dipakai untuk
Internet	Menghubungi server kami untuk menampilkan data kartu, poin, riwayat, dan promo.
Notifikasi	Menampilkan info promo, ucapan ulang tahun, dan pemberitahuan poin. Bersifat pilihan. Jenis notifikasi dapat dimatikan satu per satu di pengaturan HP (Transaksi & poin, Promo & informasi, Ucapan ulang tahun).
Kamera	Hanya saat Anda memilih "Scan Kartu Member", untuk membaca barcode / QR pada kartu fisik Anda. Gambarnya diproses di perangkat Anda saat itu juga, tidak disimpan dan tidak dikirim ke mana pun. Izin ini bersifat pilihan - aplikasi tetap bisa dipakai tanpa memberikannya, dengan masuk memakai email.

5. Untuk apa data Anda dipakai

Menampilkan kartu member digital dan barcode Anda di kasir
Mencatat dan menampilkan poin serta riwayat belanja Anda
Mengirim kode sekali pakai (OTP) ke email Anda saat masuk atau mendaftar
Menampilkan promo dan informasi dari toko tempat Anda menjadi member
Memastikan satu nomor identitas, nomor ponsel, dan alamat email hanya dipakai oleh satu member
Menyusun statistik pemakaian aplikasi bagi toko (jumlah pengguna, hadiah dan promo yang paling diminati), dan bagi kami untuk mengetahui berapa pengguna yang belum memasang versi terbaru
Memproses permintaan penghapusan akun
Mengirim notifikasi: promo dan informasi dari toko, ucapan ulang tahun, dan pemberitahuan poin bertambah atau ditukar
Menemukan dan memperbaiki error aplikasi dari laporan crash

Kami tidak memakai data Anda untuk pengambilan keputusan otomatis dan tidak membuat profil perilaku untuk pihak lain.

6. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Data Anda hanya dapat diakses oleh:

Toko penerbit kartu Anda - yaitu toko tempat Anda mendaftar sebagai member. Data member satu toko terpisah dari toko lain dan tidak saling terlihat.
Penyedia layanan teknis kami - penyedia server tempat data disimpan, penyedia layanan pengiriman email untuk OTP, dan Google Firebase untuk mengantarkan notifikasi (token notifikasi beserta isi notifikasinya) dan menerima laporan crash, sebatas yang diperlukan agar layanan berjalan.
Aparat penegak hukum - hanya bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Aplikasi juga menanyakan ke Google Play / App Store apakah ada versi terbaru, tanpa mengirim data member apa pun. Bila Anda menekan tombol WhatsApp untuk menghubungi toko, percakapan berlangsung di aplikasi WhatsApp dan tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.

7. Penyimpanan di perangkat Anda

Setelah Anda masuk, aplikasi menyimpan data kartu Anda di penyimpanan internal aplikasi supaya kartu tetap bisa ditampilkan saat sinyal sedang buruk. Data ini hanya ada di perangkat Anda, tidak dapat dibaca aplikasi lain, dan terhapus saat Anda menekan Log Out atau menghapus aplikasi.

Aplikasi juga menyimpan ID acak untuk statistik (bagian 3c) dan hadiah incaran Anda. Keduanya tetap ada setelah Log Out dan baru terhapus saat aplikasi dihapus dari perangkat.

8. Keamanan dan lama penyimpanan

Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses ke data member dibatasi pada petugas toko yang berkepentingan.

Data keanggotaan Anda kami simpan selama Anda masih terdaftar sebagai member. Bila Anda meminta penghapusan akun, data akan dihapus sesuai bagian 10. Sebagian catatan transaksi dapat kami simpan lebih lama dalam bentuk yang tidak lagi mengidentifikasi Anda, bila diwajibkan untuk keperluan pembukuan atau perpajakan.

Data pemakaian aplikasi (bagian 3c) dihapus otomatis setelah 400 hari. Riwayat notifikasi disimpan 180 hari. Pendaftaran notifikasi sebuah perangkat dihapus bila aplikasinya tidak dibuka selama 400 hari.

9. Hak Anda atas data

Melihat data Anda - data keanggotaan yang kami simpan ditampilkan di halaman Akun dalam aplikasi.
Memperbaiki data - sebagian besar data dapat Anda ubah sendiri lewat Akun → Ubah Data.
Data yang terkunci - alamat email, nomor identitas (KTP), dan tanggal lahir tidak dapat diubah sendiri setelah terisi, karena ketiganya dipakai untuk memastikan kartu benar-benar milik Anda. Bila ada kekeliruan, hubungi kasir di toko penerbit kartu Anda atau email kami.
Menarik persetujuan - Anda dapat berhenti memakai aplikasi kapan saja dan meminta penghapusan akun.

10. Menghapus akun dan data Anda

Anda dapat meminta penghapusan akun member beserta data pribadi Anda dengan salah satu cara berikut:

Dari aplikasi – buka Akun, lalu ketuk Hapus akun.
Lewat web – isi formulir hapus akun, tanpa perlu membuka aplikasi. Petugas toko akan menghubungi email atau nomor ponsel yang terdaftar untuk memastikan permintaan itu benar dari Anda.
Lewat email – kirim ke budigk@gmail.com dari alamat email yang terdaftar, dengan mencantumkan nama lengkap dan nomor kartu member Anda.

Permintaan diproses paling lambat 30 hari kalender sejak diterima. Yang dihapus adalah data pribadi Anda: nama, email, nomor ponsel, nomor identitas, alamat, tanggal lahir, dan data profil lainnya, termasuk nomor kartu Anda pada data pemakaian aplikasi dan salinan data untuk notifikasi (bagian 3d).

Perlu Anda ketahui: poin yang belum ditukarkan akan hangus dan keanggotaan Anda berakhir. Catatan transaksi disimpan dalam bentuk tanpa identitas untuk keperluan pembukuan toko.

Anda juga dapat mengajukan penghapusan langsung kepada kasir di toko penerbit kartu Anda.

11. Anak-anak

Aplikasi ini ditujukan untuk umum dan tidak dirancang untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut. Bila Anda orang tua atau wali dan mengetahui anak Anda telah memberikan datanya kepada kami, hubungi kami dan data itu akan kami hapus.

12. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas halaman akan diperbarui. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami beritahukan di dalam aplikasi.

13. Menghubungi kami

Pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi Anda:

Email: budigk@gmail.com
Atau hubungi kasir di toko penerbit kartu member Anda.